VERSAND
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Wir bemühen uns, die bestellte Ware innerhalb von 3 Werktagen (2 bis 4 Werktage für Adressen in Österreich, alle weiteren Länder haben individuelle Versandzeiten auf die wir leider keinen Einfluss haben) nach Zahlungseingang (bei Zahlungen per Vorkasse) oder Bestelleingang (bei Zahlungen per Lastschrift oder Rechnung) zu versenden. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und Dich diesbezüglich zu informieren.
Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, trägt der Besteller die tatsächlich angefallenen Kosten für die erfolglose Anlieferung.
Wir verschicken Dein Paket standardmäßig via DHL. Von unseren Kunden gewünschte Sonder-Versendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Du erhältst eine E-Mail, wenn Deine Ware unser Haus verlässt. Diese enthält auch die Sendungsnummer, mit der Du die Sendung online auf der Homepage des Paketdienstes verfolgen kannst.
Solltest Du die Ware eine Woche nach der Versandbestätigung per Mail noch nicht bekommen haben, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice unter info@bodoschaefer-akademie.de.
VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG
Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,50 € und im Ausland 10,00 €. Ab einem Bestellwert von 60,00 € entfallen die Versandkosten.
Wir bemühen uns, die bestellte Ware innerhalb von 3 Werktagen (2 bis 4 Werktage für Adressen in Österreich, alle weiteren Länder haben individuelle Versandzeiten auf die wir leider keinen Einfluss haben) nach Zahlungseingang (bei Zahlungen per Vorkasse) oder Bestelleingang (bei Zahlungen per Lastschrift oder Rechnung) zu versenden.
Wir verschicken die Ware standardmäßig via DHL. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält auch die Sendungsnummer, mit der Du die Sendung online auf der Homepage des Paketdienstes verfolgen kannst. Solltest Du die Ware eine Woche nach der Versandbestätigung noch nicht bekommen haben, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice unter kundenservice@bodoschaefer-akademie.de oder info@bodoschaefer-akademie.de
REKLAMATION & RÜCKSENDUNGEN
Nach dem Fernabsatzgesetz hast Du zwei Wochen lang die Möglichkeit, die Dir ausgelieferten Artikel zurückzusenden. Nach dem Gesetz von diesem Recht ausgeschlossen sind die Softwareprodukte und CDs, DVDs, CD-ROMs und Videos, die von Dir entsiegelt wurden, es sei denn, Du stellst Mängel fest. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und es wird Dir der Kaufpreis unverzüglich zurückerstattet, sollte dieser bereits gezahlt sein. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Für ausgewählte Produkte gelten besondere Rückgaberechte, mehr dazu unter Geld-zurück-Garantie. Wie Du siehst, ist Dir die von uns eingeräumte Geld-zurück-Garantie erheblich weiter und kundenfreundlicher gefasst als die gesetzliche Regelung. Uns geht es nicht um die bloße Einhaltung von Gesetzen, sondern um die Zufriedenheit der Kunden.
Sagt Dir das Produkt nicht zu, kannst Du uns das Paket innerhalb der gesetzlichen Fristen (zwei Wochen) zurücksenden.
Bei Rücksendungen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der zurückgesandte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden.
